Kontaktní údaje
Naši odborní specialisté zákaznické podpory jsou připraveni vám kdykoliv pomoci s otázkami i požadavky spojenými s Klic Monweks. Ať už potřebujete radu, jste registrovaný uživatel, nebo aktivně používáte naši platformu, zajistíme vám osobní přístup a jistotu při každé komunikaci.
Možnosti kontaktu
Poskytujeme rychlou a profesionální podporu ke všem otázkám týkajícím se vašeho účtu a práce s Klic Monweks. Jsme k dispozici v pracovní dny od pondělí do pátku během standardní pracovní doby (SEČ) a snažíme se požadavky vyřídit co nejdříve. Pomoc nabízíme zejména v těchto oblastech:
- Založení účtu, ověření identity a kompletní správa profilu včetně aktualizace osobních údajů a nastavení úrovně rizika
- Podpora při práci s webovou platformou, mobilní aplikací a řešení technických potíží
- Informace o vkladech, výběrech, době zpracování a dostupných platebních možnostech
- Poradenství ohledně funkcionalit, obchodních strategií, využití umělé inteligence a nástrojů pro obchodování
- Podněty, doporučení a zpětná vazba k rozvoji a vylepšení platformy
- Pomoc s dalšími dotazy – od obecných po specifické požadavky uživatelů
Informace pro kontakt
Usilujeme o to, aby vaše zkušenost s Klic Monweks byla co nejpohodlnější, přehledná a efektivní. Klade se důraz na otevřenost, jasnost a zaměření na řešení. Kontaktovat nás můžete přes formulář, e-mail či v některých případech i telefonicky. Vaše bezpečí a spokojenost jsou pro nás prioritou.
E-mail:
Sídlo firmy: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha, Česká republika
Odeslat zprávu
Děkujeme, že využíváte náš zabezpečený kontaktní formulář níže. Prosíme, vyplňte všechna požadovaná pole, abychom mohli vaši zprávu zpracovat co nejrychleji a nejpřesněji. Odpovídáme zpravidla do 24 hodin během pracovních dnů, často i dříve. Pro naléhavé technické záležitosti je k dispozici živý chat od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.